Text copied to clipboard!
Tittel
Text copied to clipboard!Postkontoransatt
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søker etter en dyktig og pålitelig postkontoransatt som kan håndtere daglige oppgaver ved vårt postkontor. Som postkontoransatt vil du være det første kontaktpunktet for kunder som kommer inn for å sende og motta post, kjøpe frimerker, og få informasjon om posttjenester. Du vil ha ansvar for å sortere og organisere post, håndtere betalinger, og sikre at alle prosedyrer følges i henhold til postens retningslinjer. Stillingen krever god kundebehandling, nøyaktighet, og evne til å arbeide effektivt i et travelt miljø. Du vil også samarbeide med kolleger for å sikre en smidig drift av postkontoret og bidra til å løse eventuelle problemer som oppstår. Vi ser etter en person med gode kommunikasjonsevner, som trives med å hjelpe mennesker, og som har interesse for logistikk og administrasjon. Erfaring fra kundeservice eller postrelaterte tjenester er en fordel, men ikke et krav. Vi tilbyr opplæring og muligheter for personlig utvikling i en stabil og viktig bransje.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Betjene kunder ved postskranken og gi informasjon om posttjenester
- Sortere og organisere innkommende og utgående post
- Håndtere betalinger og registrere transaksjoner nøyaktig
- Sikre at postforsendelser blir korrekt merket og sendt til riktig destinasjon
- Opprettholde orden og ryddighet i postområdet
- Følge sikkerhets- og personvernregler ved håndtering av post
- Samarbeide med kolleger for å løse kundehenvendelser og problemer
- Bidra til å opprettholde et godt arbeidsmiljø
- Delta i opplæring og utviklingsaktiviteter
- Rapportere avvik og foreslå forbedringer i arbeidsprosesser
Krav
Text copied to clipboard!- Grunnleggende ferdigheter i norsk, både muntlig og skriftlig
- Gode kundeserviceferdigheter og evne til å kommunisere tydelig
- Nøyaktighet og oppmerksomhet på detaljer
- Evne til å arbeide selvstendig og i team
- Grunnleggende datakunnskaper og erfaring med kasse- eller registreringssystemer
- Fleksibilitet til å jobbe ulike skift og helger ved behov
- Positiv holdning og serviceinnstilling
- Evne til å håndtere stress og travle situasjoner
- Tidligere erfaring fra post, logistikk eller kundeservice er en fordel
- God fysisk helse for å kunne håndtere postforsendelser
Potensielle intervjuspørsmål
Text copied to clipboard!- Har du erfaring med kundeservice eller posttjenester?
- Hvordan håndterer du stressende situasjoner på jobb?
- Kan du gi et eksempel på hvordan du har løst en vanskelig kundehenvendelse?
- Er du komfortabel med å bruke dataprogrammer og kassesystemer?
- Hvordan sikrer du nøyaktighet i ditt arbeid?
- Er du villig til å jobbe skift og helger?
- Hvordan bidrar du til et godt arbeidsmiljø?
- Hva motiverer deg til å jobbe som postkontoransatt?
